事故なびCRM 変更のお知らせ（4/15）

Web版CRMに切り替えてから2週間分の改善をまとめてお知らせします。
お見舞い金の承認フロー追加、院ステータスの整理、患者一覧の見やすさ改善などを行いました。

1 お見舞い金の申請・承認がCRMでできるようになりました

これまでメールで届いていたお見舞い金の申請情報が、CRMに自動で取り込まれるようになりました。

1お見舞い金の申請メールが届くと、CRMに自動で登録されます

2ダッシュボードの事務ビューに「お見舞い金申請」として表示されます

3内容を確認し、「承認する」ボタンを押せば完了です

4「申請情報」ボタンで、申請の詳細（事故日・金額等）を確認できます

申請情報はメールから自動で取り込まれるため、手動での入力は不要です。

2 登録院のステータスを整理しました

使っていなかった「登録保留」を廃止し、「掲載準備中」を全画面で選べるようにしました。

ステータス	意味
契約手続中	提携の話が進んでいて、申込書のやり取りなど契約手続きをしている段階
掲載準備中	契約は済んでいるが、事故なびサイトに院紹介ページがまだアップされていない段階
稼働中	サイトに掲載済みで、通常運用中

基本的な流れ：

契約手続中 → 掲載準備中 → 稼働中

大川さんがWordPressで院ページを新規追加したタイミングで「掲載準備中」→「稼働中」に切り替えてください。

3 患者一覧が見やすくなりました

1通院開始日が一覧に表示されるようになりました

2備考が一覧に表示されるようになりました（注意フラグがある場合はアイコン付き）

3患者詳細でチャットボットのやり取り内容（どのシナリオで来たか）が確認できるようになりました

4 ダッシュボードの改善

1事務ビューのタスクキューが見やすいレイアウトになりました

2同じ患者の申請が重複して表示される問題を修正しました

3タブが多いときに折り返し表示されるようになりました（はみ出さない）

5 チャット分析の機能追加（松本さん向け）

1時間帯別のアクセスチャートを追加しました（何時にチャットが多いかが分かる）

2離脱ポイントの集計精度が上がりました

3「今日」のフィルターを追加しました

チャット分析はレポート画面から確認できます。

6 その他の改善

改善内容	詳細
動作速度の向上	ダッシュボード・レポートの表示速度が大幅に改善しました
新規登録の重複チェック	院を新規登録するとき、同じ名前の院がすでに登録されていないかチェックするようになりました
レポートの日付切替	「今日」「今週」「当月」などの切替がボタン1つでできるようになりました
データの自動バックアップ	毎日自動でバックアップを取る仕組みを導入しました

変更していないもの